Finanzdienstleistungen

Der Cluster Finanzdienstleistungen und IT (Informations- und Kommunikationstechnologien) besch?ftigt sich mit der Analyse, Optimierung und dem Management der IT in Finanzdienstleistungsunternehmen. Ziel ist der Transfer neuer Konzepte (z.B. Internet-Banking, Elektronische B?rsen und M?rkte, Konzepte des Prozess- und Qualit?tsmanagement, IT-Security Governance) und Technologien (z.B. Web 2.0, Serviceorientierte Architekturen, wissensbasierte Systeme, neuronale Netze) von der Forschung in die finanzwirtschaftliche Anwendungspraxis. Aufgrund der wachsenden Bedeutung der Informationssysteme auf die Strategie der Finanzdienstleistungsunternehmen werden auch die Wechselwirkungen zwischen Strategie und IT analysiert.

Konkrete Forschungsthemen innerhalb dieses Clusters sind unter anderem:

• Einsatz und Management von IT im Bankbetrieb (u.a. Informationssystem-Architekturen, technische Vertriebskan?le, elektronische Kundenbeziehungssysteme, elektronische Bezahlsysteme, Informationssicherheit)

• Wechselbeziehung von Informatik- und Gesch?ftsstrategie

• Strukturen des Bankenmarktes im Electronic Business

• Qualit?tssicherung und Management der Prozesse

Im Cluster engagieren sich insbesondere die Lehrstühle Prof. Dr. Bartmann und Prof. Dr. Leist sowie Prof. Dr. Penzel, die zu den oben genannten Themen zahlreiche Publikationen in nationalen und internationalen Fachzeitschriften verfasst haben.

Folgende Lehrveranstaltungen k?nnen diesem Cluster zugeordnet werden:

• IT-Einsatz im Bankbetrieb

• Business Intelligence im Retail-Vertrieb

• Banking im e-Business

• Transformation von Banken und IT

• Strategische Führung und IT

• Bankenarchitekturen

• Prozessmanagement und Qualit?tsmanagement bei Finanzdienstleistungen

Die Teilnehmer des Cluster arbeiten im Rahmen von Kooperationen und Beratungen sowie im Bereich der Aus- und Weiterbildung mit der Praxis zusammen, unter anderem:

• Forschungskooperation mit dem angegliederten Institut ibi research an der Universit?t Regensburg in den Kompetenzzentren Retail Vertrieb, Zahlungssysteme, Business Process and Quality Management sowie IT-Security
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• Direkte Kooperationen mit diversen Finanzdienstleister zu den Schwerpunktthemen (u.a. BMW Bank, Commerzbank, Deutsche Bank Privat und Gesch?ftskunden, Deutsche Postbank, Dresdner Bank)
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• Mitarbeit im Know-how-Transfer-Netzwerk der ibi research (IBM, SAP, HP, Datev, alle gro?en deutschen Kreditbanken,…)